Términos y condiciones

Bienvenido a Código Soft®. Al contratar nuestros servicios de diseño, desarrollo web, hosting administrado y mantenimiento, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente.

1. PROPIEDAD DEL SITIO WEB Y DOMINIO

1.1. El cliente es dueño absoluto del sitio web y del dominio que haya adquirido. El proveedor (Código Soft) no retiene ninguna propiedad del contenido, datos o dominio del cliente una vez iniciado el servicio.

1.2. Si el dominio es registrado por Código Soft en nombre del cliente, este podrá solicitar la transferencia en cualquier momento sin costos adicionales por nuestra parte, salvo tarifas que el registrador de dominio pueda aplicar.

1.3. Código Soft no tiene derechos sobre el contenido, estructura o datos del sitio web del cliente una vez finalizado el desarrollo.

2. SERVICIO DE HOSTING

2.1. El servicio podrá prestarse sobre infraestructura administrada por Código Soft o sobre servicios de terceros contratados por el cliente. En caso de utilizar infraestructura administrada por Código Soft, el cliente contará únicamente con acceso administrativo al gestor de contenidos del sitio web, salvo acuerdo expreso en contrario.

2.2. El cliente podrá solicitar la migración de su sitio web hacia otro proveedor en cualquier momento. Código Soft entregará los archivos y bases de datos correspondientes en formatos estándar. Las tareas técnicas de migración, soporte, reconfiguración o asistencia adicional podrán generar costos adicionales según la complejidad del proceso y requerir tiempos razonables de coordinación técnica.

2.3. El servicio de hosting administrado proporcionado por Código Soft incluye mantenimiento básico de infraestructura, monitoreo general del servicio y soporte técnico limitado al entorno administrado por Código Soft. No se incluyen tareas de desarrollo adicional, configuraciones avanzadas solicitadas por el cliente, soporte sobre servicios externos ni resolución de problemas originados por software de terceros.

2.4. Código Soft realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y estabilidad de los servicios. Sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida, pudiendo existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, ataques informáticos, errores de terceros o causas ajenas a nuestro control.

2.5. Cuando Código Soft ofrezca en el servicio “un año de hosting gratis” se considera que el año inicia desde el momento en que el cliente acepta el presupuesto.

2.6. Código Soft podrá realizar copias de seguridad periódicas de los sitios web alojados bajo su infraestructura con fines de recuperación ante fallos técnicos. El cliente reconoce que los servicios de backup constituyen una medida complementaria de seguridad y que no se garantiza la recuperación absoluta o permanente de la información ante errores humanos, ataques, corrupción de datos o fallos de terceros.

2.7. Queda prohibido utilizar los servicios para actividades ilegales, abusivas o que comprometan la seguridad o estabilidad de la infraestructura, incluyendo phishing, malware, spam, minería de criptomonedas, ataques informáticos, distribución de software malicioso, contenido pirateado o cualquier actividad contraria a la legislación vigente.

2.8. Código Soft podrá suspender temporal o definitivamente cualquier servicio cuando detecte riesgos de seguridad, actividades ilegales, incumplimientos contractuales, consumo abusivo de recursos, denuncias fundadas o requerimientos de autoridad competente.

3. RESPONSABILIDAD SOBRE EL CONTENIDO

3.1. El cliente es responsable del contenido publicado en su sitio web, incluyendo textos, imágenes, videos, archivos y cualquier otro material.

3.2. Código Soft no se hace responsable por contenido que infrinja derechos de autor, normativas legales o que pueda considerarse ofensivo.

3.3. Código Soft podrá suspender total o parcialmente los servicios ante contenido ilegal, actividades abusivas, riesgos de seguridad, denuncias fundadas o incumplimiento de estos términos y condiciones.

3.4. Código Soft actúa como proveedor de servicios tecnológicos e infraestructura administrada, no siendo responsable por el contenido, actividad comercial, productos, servicios o información publicada por el cliente.

3.5. El cliente asume plena responsabilidad sobre todo el contenido incorporado al sitio web, incluyendo textos, imágenes, bases de datos, archivos, productos, publicaciones y cualquier otro material administrado desde el panel del sitio.

4. SOPORTE Y MANTENIMIENTO

4.1. Finalizado el desarrollo, ofrecemos un período de soporte de 30 días para correcciones de errores técnicos sin costo adicional.

4.2. Cualquier modificación o agregado posterior al desarrollo inicial podrá presupuestarse como un servicio adicional.

4.3. El soporte técnico sobre el uso de la plataforma y herramientas de administración del sitio web podrá estar sujeto a planes de mantenimiento adicionales.

4.4. El soporte técnico se limita exclusivamente a los servicios expresamente contratados y a fallos técnicos directamente relacionados con la infraestructura o trabajos realizados por Código Soft. No se incluyen modificaciones de diseño, desarrollo adicional, optimización SEO, recuperación de sitios dañados por terceros, limpieza de malware ni asistencia sobre plataformas externas, salvo contratación específica.

4.5. Código Soft no garantiza la compatibilidad, estabilidad, seguridad o funcionamiento continuo de plugins, temas, extensiones o servicios de terceros utilizados por el cliente. Código Soft podrá desactivar componentes que representen riesgos para la seguridad, estabilidad o rendimiento de la infraestructura.

4.6. Código Soft no será responsable por errores provocados por modificaciones realizadas directamente por el cliente o terceros ajenos a la empresa.

5. PAGOS Y FACTURACIÓN

5.1. Los servicios de diseño web, hosting y mantenimiento deberán abonarse según los plazos establecidos en la propuesta comercial correspondiente.

5.2. El incumplimiento en el pago podrá resultar en la suspensión temporal o definitiva de los servicios prestados.

5.3. No se realizan devoluciones una vez comenzado el desarrollo del sitio web, salvo en situaciones donde Código Soft no pueda continuar con el trabajo por motivos ajenos al cliente.

5.4. Código Soft no se hace responsable de los pagos que el cliente deba realizar para el funcionamiento del sitio web, incluyendo renovaciones de dominio, renovaciones de hosting externo, comisiones por uso de pasarelas de pago, servicios de correo, plugins, licencias, integraciones, publicidad o servicios de terceros.

5.5. La falta de pago en los plazos acordados colocará automáticamente al cliente en estado de mora, facultando a Código Soft a suspender temporalmente los servicios hasta la regularización de la deuda.

5.6. Código Soft podrá eliminar archivos, bases de datos, cuentas y contenido alojado ante falta de pago prolongada, previa suspensión del servicio y transcurrido un plazo razonable desde la notificación correspondiente.

6. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

6.1. Nos comprometemos a no divulgar información confidencial del cliente sin su consentimiento, salvo requerimiento legal o judicial.

6.2. Los datos proporcionados por el cliente serán utilizados exclusivamente para la prestación del servicio contratado y no serán compartidos con terceros sin autorización expresa, excepto cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio.

6.3. Código Soft realizará esfuerzos razonables para proteger la información almacenada en sus sistemas, aunque no garantiza seguridad absoluta frente a accesos no autorizados, ataques informáticos o vulnerabilidades de terceros.

7. CONDICIONES DEL PRESUPUESTO Y OFERTA DE TRABAJO

7.1. Los presupuestos enviados tienen una validez de 30 días a partir de la fecha de emisión, salvo indicación en contrario.

7.2. Cualquier requerimiento adicional no especificado en el presupuesto inicial será cotizado aparte.

7.3. El inicio del trabajo estará sujeto a la aceptación formal del presupuesto y el pago de la seña correspondiente, si aplica.

7.4. Código Soft se reserva el derecho de modificar la oferta en caso de cambios significativos en los requerimientos del cliente.

7.5. El cliente se compromete a enviar toda la información requerida para la elaboración del sitio web, incluidos textos, imágenes, videos, etc.

8. RECONOCIMIENTO DE AUTORÍA Y USO DE MARCA

8.1. El cliente acepta que Código Soft incluya en el pie de página del sitio web una mención de autoría con la marca de Código Soft®, en forma de texto o logo, salvo que se acuerde lo contrario previamente.

8.2. Código Soft se reserva el derecho de incluir el nombre, logo y sitio web del cliente dentro de su portafolio de trabajos realizados y material promocional, salvo solicitud expresa en contrario por parte del cliente.

8.3. La eliminación de la mención de autoría podrá estar sujeta a condiciones comerciales particulares acordadas previamente entre las partes.

9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

9.1. Código Soft se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web y podrán ser notificados a los clientes activos cuando corresponda.

9.2. En caso de contradicción entre los presentes Términos y Condiciones Generales y las condiciones particulares, prevalecerán las disposiciones específicas del servicio contratado.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1. Código Soft no será responsable por pérdidas de datos, interrupciones comerciales, pérdida de ingresos, daños indirectos, fallos de terceros, ataques informáticos, accesos no autorizados, incompatibilidades de software o cualquier perjuicio derivado del uso de los servicios.

10.2. La responsabilidad total de Código Soft quedará limitada al monto efectivamente abonado por el cliente durante los últimos 30 días del servicio contratado.

10.3. Código Soft no garantiza resultados comerciales, posicionamiento en buscadores, incremento de ventas, ausencia absoluta de vulnerabilidades de seguridad ni disponibilidad ininterrumpida de servicios de terceros.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS
11.1. El cliente declara contar con los derechos y autorizaciones necesarias sobre todo el contenido proporcionado para el desarrollo y funcionamiento del sitio web.

11.2. Código Soft no será responsable por reclamos relacionados con infracción de derechos de autor, marcas, licencias o propiedad intelectual derivados del contenido suministrado por el cliente.

12. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
12.1. Estos términos y condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina.

12.2. Ante cualquier controversia derivada de la prestación de servicios, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la Provincia de Tierra del Fuego, República Argentina, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Si tiene dudas o necesita más información, puede contactarnos a través del correo electrónico info@codigosoft.com.ar o al teléfono 221-4767003.

Al contratar nuestros servicios, usted declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones.